Es gibt sie doch noch, die präzisen, pünktlichen und zuverlässigen Handwerker, z.B. die Firma B & P Haustechnik in Hagenbach. In einer Wohnung müssen zwei Wasserhähne ausgetauscht werden.

Nach Feierabend will ich keinen Handwerker in seiner verdienten Ruhe stören. So schrieb ich gestern Abend eine Email mit meinem Anliegen an die Firma B & P Haustechnik.

Bereits heute Morgen, um 8:20 Uhr, erhielt ich telefonisch von dort eine Rückmeldung. Man war bereits vor ort, hat die Sache in Augenschein genommen und mir die ca.-Kosten mitgeteilt. Nach meinem freudigen o.k., werden die Wasserhähne nun kurzfristig ausgetauscht.

Vorbildlicher Kundenservice, Firma B & P Haustechnik aus 76767 Hagenbach

Vielen Dank

So wünscht man sich als Kunde einen Handwerker. 🙂 Vorbildlich! 🙂

Lieber Steffen Brettenmeier, lieber Manuel Pennewiss, vielen Dank für diesen vorbildlichen Kundenservice. 🙂

Dafür mindestens einen Daumen hoch. Weiter so!

Das ist doch einmal eine klare Ansage: „Wir sind von Ihrer Homepage und Ihrem Urlaubsservice begeistert.“ Da kommt Freude auf. 🙂

Wir sind von Ihrer Homepage und Ihrem Urlaubsservice begeistert.

Silke Busch von malerdeck, wird das Kind schon schaukeln! 😉

Wir freuen uns sehr auf Ihren Besuch

Bei BASE wollte ich vorhin auf mein Nutzerkonto. Das Log-in funktionierte leider nicht. Auch ein neues Passwort per SMS zusenden war nicht möglich.

Hinweis vom System: „Wenden Sie sich an den Kundenservice.“ Dort werden dann allgemeine Fragen abgehandelt, die nicht weiter führen.

Nun gab es noch eine Chat-Möglichkeit. Dort meine Frage eingegeben. Einige Minuten sah ich hoffnungsvoll auf dieses Fenster:

Wir suchen nach einem verfügbaren Supportagenten…

Wahrscheinlich sind alle Supportagenten schon im Wochenende! Nach einigen Minuten dann diese nicht überraschende Meldung: Die Suche war leider nicht erfolgreich. 🙁

Keine Supportagenten verfügbar oder alle wahnsinnig beschäftigt…

Wie können wir Ihnen helfen? Klingt fast etwas ironisch 🙁

Auf diese Hilfe bin ich schon sehr gespannt. Vor allem, wann und wie diese Hilfe eintrifft.